よくある質問

app.chexif.com にアクセスして、EXIFデータが含まれた写真をドロップするだけです。カメラ機種・レンズ・F値・シャッタースピード・ISOなどを自動で読み取り、EXIFフレームを生成します。インストール不要・ブラウザだけで動作します。

いいえ。ログインなしでも、1回10枚まで書き出せます。無料のアカウント登録をすると、月15枚までの書き出し・テンプレートの保存・クレジット表記のオン・オフが使えるようになります。メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録できます。

はい。モダンなブラウザ（Chrome・Safari・Firefox など）が動作するデバイスであれば、スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。ただし、一部の操作はPC環境が快適です。

はい。Chexifで生成した画像はInstagram・X（Twitter）・Flickrなど各種SNSへの投稿や個人・商用目的でのご利用が可能です。詳しくは利用規約をご確認ください。

JPEG（JPG）を中心に、EXIFデータが埋め込まれた主要な画像フォーマットに対応しています。RAWファイル（各メーカー形式）やHEICはブラウザのサポート状況によって異なります。最も安定して動作するのはJPEGファイルです。

SNSへのアップロードや画像編集ソフトでの保存時にEXIFデータが削除される場合があります。以下の点をご確認ください。

• カメラから直接書き出したオリジナルファイルを使用する
• Lightroom・Capture Oneなどから「メタデータを含めて書き出す」設定で保存する
• SNSからダウンロードした画像はEXIFが削除されている場合があります

EXIFが読み取れない場合でも、手動入力でカメラ情報を入力してフレームを生成できます。

はい。いずれのプランでも複数画像の一括処理・ZIPダウンロードが可能です。月間の書き出し枚数はフリーが15枚、ライトが30枚、プレミアムは無制限です。

いいえ。アップロードされた画像はEXIFフレーム合成処理のためにのみサーバーに一時送信され、処理完了後は即座に削除されます。画像が蓄積・保存されることはありません。また、第三者への提供・AI学習への利用も一切行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

ユーザー認証・アカウント情報の管理にはSupabase、決済処理にはStripeを使用しています。クレジットカード番号などの決済情報はChexifのサーバーには一切保存されず、Stripeが安全に管理します。HTTPS通信・パスワードのハッシュ化など、標準的なセキュリティ対策を講じています。

ロゴの配置・テンプレートの保存・クレジット表記のオン・オフは、無料プランでもご利用いただけます。有料プランでは以下が追加・拡張されます。

• 月間書き出し枚数の拡大（ライト30枚・プレミアム無制限）
• テンプレート保存数の拡大（フリー1個 → ライト5個・プレミアム無制限）
• 広告の非表示
• 4K / 8K 高解像度書き出し（プレミアム）

サブスクリプションはいつでも解約可能で、解約後は次回更新日まで有料機能をご利用いただけます。返金ポリシーの詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCBなど）でのお支払いに対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。